Conditions Générales
Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : Février 2025
1. Présentation du service
1.1 Éditeur
AlfredWork est une plateforme de mise en relation éditée par :
[SOCIÉTÉ À COMPLÉTER]
- Forme juridique : SAS / SASU
- Capital social : [À COMPLÉTER] €
- Siège social : [ADRESSE À COMPLÉTER]
- RCS : [VILLE] [NUMÉRO]
- SIRET : [À COMPLÉTER]
- TVA Intracommunautaire : FR [À COMPLÉTER]
- Directeur de la publication : [NOM PRÉNOM]
- Contact : contact@alfredwork.com
- Téléphone : +33 7 78 14 58 86
1.2 Objet du service
AlfredWork est une plateforme en ligne de mise en relation entre :
- Les Établissements : hôtels, restaurants, bars, clubs et autres établissements de l'hôtellerie-restauration recherchant du personnel temporaire (extras)
- Les Extras : professionnels de l'hôtellerie-restauration proposant leurs services pour des missions temporaires
AlfredWork n'est PAS une entreprise de travail temporaire ni une agence d'intérim. AlfredWork agit uniquement en qualité d'intermédiaire facilitant la mise en relation.
1.3 Zone géographique
Le service est actuellement disponible dans le Golfe de Saint-Tropez et ses environs (Var, France).
2. Définitions
- Plateforme : le site web alfredwork.com et l'application mobile AlfredWork
- Utilisateur : toute personne accédant à la Plateforme
- Établissement : personne morale inscrite sur la Plateforme pour recruter des Extras
- Extra : personne physique inscrite sur la Plateforme pour proposer ses services
- Mission : prestation de travail temporaire réalisée par un Extra pour un Établissement
- Commission : rémunération due à AlfredWork pour la mise en relation
- Contrat CDD d'usage : contrat de travail à durée déterminée conclu directement entre l'Établissement (employeur) et l'Extra (salarié)
3. Acceptation des CGU
L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. En vous inscrivant, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces conditions.
AlfredWork se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés par email et/ou notification sur la Plateforme.
4. Inscription et compte
4.1 Conditions d'inscription
Pour les Établissements :
- Être une personne morale légalement constituée
- Disposer d'un numéro SIRET valide
- Être habilité à conclure des contrats de travail
Pour les Extras :
- Être une personne physique majeure (18 ans minimum)
- Être autorisé à travailler en France
- Disposer des qualifications nécessaires pour les missions visées
4.2 Vérification des profils
AlfredWork procède à une vérification des profils Extras selon un processus en 6 étapes :
- Pré-screening du CV
- Vérification d'identité
- Contrôle des références (2 employeurs minimum)
- Validation des diplômes et certifications
- Vidéo-profil de présentation
- Mission test d'évaluation
5. Fonctionnement du service
L'Établissement publie ses offres de missions. Les Extras correspondant aux critères reçoivent une notification et peuvent postuler via la Plateforme.
IMPORTANT : AlfredWork n'est PAS l'employeur des Extras. L'Établissement est l'employeur direct de l'Extra via un CDD d'usage.
6. Tarification et paiement
L'inscription et l'utilisation de la Plateforme sont gratuites pour les Extras.
L'Établissement paie une commission à AlfredWork calculée sur le montant brut de la mission :
| Volume mensuel | Commission |
|---|---|
| 1-10 missions | 20% |
| 11-30 missions | 17% |
| 31+ missions | 15% |
7. Responsabilités
AlfredWork s'engage à assurer le bon fonctionnement technique de la Plateforme et à sécuriser les paiements. AlfredWork ne peut être tenu responsable de la qualité du travail effectué par l'Extra ni des litiges entre Établissements et Extras.
8. Annulation et garanties
| Délai | Annulation Établissement | Annulation Extra |
|---|---|---|
| Plus de 48h | Gratuite | Sans pénalité |
| Moins de 48h | Commission 50% | Avertissement |
| Moins de 24h / no-show | Commission 100% | Suspension possible |
En cas de défaillance d'un Extra, AlfredWork s'efforce de proposer un remplaçant dans l'heure (engagement de moyens).
9-14. Dispositions diverses
Les CGU complètes couvrent également : propriété intellectuelle, données personnelles, résiliation, clause de non-contournement (12 mois), médiation et litiges (droit français, tribunaux de Toulon).
Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU :
- Email : contact@alfredwork.com
- Téléphone : +33 7 78 14 58 86
- Adresse : 1 Avenue Paul Roussel, 83990 Saint-Tropez, France
Conditions Générales de Vente
Applicables aux Établissements — Dernière mise à jour : Février 2025
Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les relations commerciales entre AlfredWork et tout professionnel de l'hôtellerie-restauration inscrit sur la plateforme (ci-après « le Client »).
Article 2 — Description des services
AlfredWork propose un service de mise en relation entre Établissements et Extras (personnel temporaire qualifié).
Services inclus :
- Accès à un pool d'extras vérifiés (6 étapes de vérification)
- Publication illimitée d'offres de missions
- Système de matching et de notification
- Modèle de contrat CDD d'usage
- Paiement sécurisé avec séquestre
- Support client 7j/7 en haute saison
- Garantie de remplacement (engagement de moyens)
AlfredWork n'est PAS employeur des Extras, ni entreprise de travail temporaire.
Article 3 — Tarification
| Volume mensuel | Taux de commission |
|---|---|
| 1 à 10 missions | 20% |
| 11 à 30 missions | 17% |
| 31 missions et plus | 15% |
La TVA applicable (20%) sera ajoutée au montant de la commission. Les frais de traitement des paiements (Stripe) sont inclus.
Article 4 — Modalités de paiement
Le Client règle le montant total (mission + commission) AVANT la réalisation de la mission. Les fonds sont sécurisés sur un compte séquestre.
Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), prélèvement SEPA, virement bancaire.
L'Extra reçoit son paiement sous 24h après validation de la mission par le Client.
Article 5 — Facturation
Une facture est émise pour chaque commission perçue, disponible sous 24h dans l'espace Client. Toute réclamation doit être adressée sous 15 jours à facturation@alfredwork.com.
Article 6 — Politique d'annulation
| Délai avant mission | Conditions |
|---|---|
| Plus de 48h | Annulation gratuite, remboursement intégral |
| Entre 24h et 48h | Commission de 50% due |
| Moins de 24h | Commission de 100% due |
| No-show | Commission de 100% due |
Article 7 — Obligations du Client
En tant qu'employeur direct de l'Extra, le Client s'engage à :
- Établir un contrat CDD d'usage conforme au Code du travail
- Effectuer la déclaration préalable à l'embauche (DPAE)
- Respecter la convention collective HCR
- Fournir un environnement de travail sûr et conforme
- Payer les cotisations sociales
Clause de non-contournement
Le Client s'interdit de recruter directement un Extra rencontré via AlfredWork pendant 12 mois suivant la dernière mission. En cas de contournement, une indemnité correspondant à 6 mois de commission moyenne sera due.
Articles 8-16 — Dispositions générales
Les CGV complètes couvrent également : obligations d'AlfredWork, responsabilité et limitations, propriété intellectuelle, données personnelles, durée et résiliation, confidentialité, médiation et litiges.
Droit applicable : droit français. Juridiction compétente : tribunaux de commerce de Toulon (Var).
Contact
- Email : contact@alfredwork.com
- Adresse : 1 Avenue Paul Roussel, 83990 Saint-Tropez, France
- Téléphone : +33 7 78 14 58 86